Todos los servicios de Microsoft afectados por la caída mundial: qué falla en cada aplicación y qué funciones siguen disponibles

Una caída mundial de Microsoft está provocando que muchos usuarios tanto en España como en el resto del mundo estén experimentando problemas. El servicio hasta ahora más afectado es el de correo electrónico Outlook, aunque se están reportando más incidencias en otras aplicaciones de la empresa tecnológica como Teams, Copilot y SharePoint. El fallo que se originó en la tarde del jueves, según Microsoft, está relacionado con algunos servidores que han dejado de funcionar por una sobrecarga, por lo que no se están procesando algunas solicitudes.

¿Qué servicios de Microsoft están afectados?

La compañía está teniendo problemas para reparar el fallo que ha provocado una caída mundial. En este sentido, desde ayer algunos servicios están experimentando algunos fallos o incluso no poder acceder. Estos son las incidencias reportadas hasta el momento:

Exchange Online

Según reporta la compañía es posible que los usuarios no puedan acceder a su buzón de correo mediante Outlook en la web, Outlook de escritorio (MAPI), Exchange ActiveSync (EAS) o conexiones basadas en REST, y que la entrega de correo electrónico se retrase.

Centro de administración de Microsoft 365

Algunos usuarios administradores pueden experimentar fallos que no les permita algunas páginas del centro de administración, el portal centralizado para gestionar usuarios, licencias, facturación, dispositivos y servicios en toda la suscripción de una organización.

Microsoft 365 Educación

Desde Microsoft han reportado que es posible que algunas funciones, como las tareas, el progreso de lectura y el progreso del orador, se vean afectadas.

Microsoft Copilot 365

Los problemas reportados son que no se puede cargar Copilot Chat ni recibir respuestas en las aplicaciones web y de escritorio, y que las experiencias de Copilot no puedan acceder a datos de trabajo como correo electrónico, calendario y archivos.

Microsoft Defender para Office 365 y Microsoft Defender XDR

Pueden producirse fallos en escenarios como el acceso a enlaces seguros, archivos adjuntos seguros, directivas de protección y envío, e intentos de ver eventos de cuarentena, explorador de amenazas y corrección de correo electrónico.

Además, pueden producirse retrasos en los cambios de la lista de permisos/bloqueos del inquilino, el control de acceso unificado basado en roles, los informes, los seguimientos de mensajes, la extracción de contenido y la protección de salida. Los usuarios que hagan clic en URL modificadas/reescritas que normalmente procesa enlaces seguros no podrán navegar, ya que Enlaces seguros no las procesará.

Los usuarios que puedan acceder correctamente al portal de cuarentena pueden experimentar fallos al intentar liberar elementos de la cuarentena.

En cuanto a Microsoft Defender XDR, es posible que los usuarios no puedan cargar las páginas del portal de Microsoft Defender ni las pestañas de soluciones.

Microsoft Fabric

Los usuarios pueden experimentar errores al exportar informes con etiquetas de confidencialidad a PDF o PowerPoint, al actualizar artefactos con dichas etiquetas o al abrir archivos .pbix con etiquetas de confidencialidad en Power BI Desktop. Como solución alternativa, si las políticas de protección de datos de su organización lo permiten, los usuarios pueden eliminar la etiqueta de confidencialidad del elemento afectado para completar la operación.

Microsoft Graph

Las solicitudes de API que acceden a datos de Exchange Online, como correo electrónico, calendario y contactos, pueden agotar el tiempo de espera e impedir que los usuarios administren equipos, canales, membresía, aplicaciones y envíen notificaciones de actividad mediante la API de Graph.

Microsoft Intune

Algunos escenarios pueden reportar fallos, como la inscripción de dispositivos, la comprobación de dispositivos y las políticas de cumplimiento de dispositivos, se hayan visto afectados de forma intermitente.

Microsoft Planner

Los usuarios están experimentando problemas de fiabilidad en el funcionamiento de los planes y las tareas.

Microsoft Power Apps

Entre las incidencias que los usuarios no puedan iniciar sesión en las aplicaciones móviles de Power Apps o Field Service de forma intermitente. Los usuarios afectados pueden utilizar Power Apps o Field Service en la web para evitar el problema, y quienes ya hayan iniciado sesión pueden evitarlo manteniendo la sesión abierta, borrando los datos de la aplicación o reinstalándola mientras persista el problema.

Microsoft Purview

Varios servicios de Purview, incluidos Autorización, etiquetado automático, Prevención de pérdida de datos (DLP) en los servicios de Microsoft 365, Cumplimiento de comunicaciones, directivas de etiquetado y etiquetado automático de protección de la información, Control de acceso basado en roles (RBAC) y Clasificación de datos, se ven afectados, y es posible que los usuarios no puedan abrir ni cargar páginas del portal de Microsoft Purview ni contenido protegido.

Las búsquedas de auditoría, la creación de contenido protegido, las tareas de eDiscovery (como búsqueda y exportación), la Clasificación de datos y las funciones de Análisis a petición también pueden verse afectadas.

Microsoft Teams

La mayoría de las funciones principales, incluyendo unirse a llamadas, reuniones, chats grupales y mensajes de canal, no se ven afectadas y siguen disponibles. Los canales estándar por su parte funcionan correctamente, pero los usuarios pueden experimentar la imposibilidad de crear o eliminar canales privados o compartidos.

Mientras tanto, hay problemas reportados con escenarios que dependen de Exchange Online, incluyendo fallas relacionadas con el Calendario con la programación, invitaciones, visualización y edición de reuniones.

La creación de eventos en vivo o virtuales falla. Hay errores con las respuestas de Copilot para archivos de Outlook, calendario o M365, historial de lectura o agregar a nuevos chats. También la navegación a los chats de la aplicación, agregar nuevos contactos o sincronizar contactos en la configuración.

Tareas pendientes de Microsoft y Power BI

Es posible que la aplicación no se cargue y que los usuarios experimenten fallos de funcionamiento. Mientras que los usuarios no puedan exportar informes con MIP de forma intermitente. Etiquetas de sensibilidad para PDF en Power BI.

SharePoint Online

Algunos usuarios pueden experimentar problemas al compartir SharePoint Archivos en línea con personas fuera de su organización, donde el intercambio externo es permitido tanto por la configuración a nivel de organización como a nivel de sitio. Además, las funciones que dependen de Exchange Online también pueden verse afectadas como el acceso a archivos almacenados.

Por el contrario, la integración directa con SharePoint Online sigue funcionando.

Impresión universal

Se producen errores al enviar trabajos de impresión o al utilizar las funciones de administración.

Windows 365

Clientes que configuraron su inquilino y PC en la nube para usar la clave de cliente de Microsoft Purview es posible que experimenten errores. Además algunos usuarios de PCs con Windows 365 Cloud no puedan conectarse a su nube.

Estos son los fallos reportados hasta el momento de la redacción de esta noticia. Se pueden producir cambios en las próximas horas. Puedes seguir toda la información en 20minutos o en los canales oficiales de Microsoft.