Apple confirma el cierre de su foro de soporte el 20 de noviembre: adiós a casi 30 años de ayuda entre usuarios

Durante casi 30 años, Apple ha contado con un foro propio donde permitía a sus usuarios realizar consultas para buscar ayuda, consultar dudas y explicar cómo habían solucionado un fallo, además de ayudar a otras personas. Sin embargo, desde Cupertino ha confirmado que este espacio tiene los días contados: la compañía ha comunicado que cerrará su Comunidad de Soporte el próximo 20 de noviembre.

De hecho, el cierre ya ha empezado, ya que desde el pasado 10 de noviembre, el foro solo funciona en modo lectura. Esto significa que los usuarios todavía pueden entrar para consultar conversaciones antiguas, buscar soluciones a problemas que ya se hayan planteado o leer los consejos publicados anteriormente, pero no pueden abrir nuevas preguntas ni responder a otros mensajes.

La situación se mantendrá así hasta el viernes 20 de noviembre, día en el que Apple lo cerrará definitivamente. Eso sí, por el momento no han explicado si conservarán las conversaciones antiguas en internet o si desaparecerán cuando deje de funcionar la plataforma.

En su aviso, Apple ha agradecido a todos los usuarios que han dedicado tiempo en él. Según explican desde MacRumors, el cierre llega después de revisar su estrategia de soporte y las necesidades de sus clientes, aunque no ha detallado los motivos concretos.

Casi 30 años de historia

Esta comunidad nació en el 1998 bajo el nombre de Apple Tech Exchange y en el 2000 pasó a llamarse Apple Discussions. En 2011, la compañía lo renovó para organizar conversaciones por dispositivos y permitir seguir las respuestas de cada pregunta, y adaptó el nombre a Apple Support Communities. Hace cuatro años, en 2022, recibió su denominación actual.